Dacă ai primit un produs incomplet sau cu defecte, îl poți returna în termen de 14 zile de la livrarea comenzii. Conectează-te în contul tău, accesează secțiunea Retururi și urmează pașii indicați.
Dacă dorești înlocuirea pieselor deteriorate, poți contacta direct partenerul de la care ai achiziționat produsul prin secțiunea „Conversație cu vânzătorul” din pagina comenzii tale. Încarcă fotografii cu defectele produsului, iar partenerul îți va spune dacă înlocuirea este posibilă.
Îți recomandăm să îți creezi un cont pe Vivre înainte de a plasa o comandă. Astfel, vei avea acces la toate detaliile comenzilor tale: perioada de livrare, facturi electronice, retururi, anulări, precum și la secțiunea „Conversație cu vânzătorul”, unde poți discuta direct cu partenerul despre orice aspect legat de comanda ta.
Cookie-urile sunt necesare pentru functionarea corecta a platformei Vivre astfel incat sa putem salva produsele in cosul tau si apoi sa putem finaliza o comanda. De asemenea ele ne ajuta sa stim cand esti autentificat si alte setari pe care le-ai facut anterior.
Prin masurarea utilizarii platformei Vivre cu ajutorul cookie-urilor putem optimiza experienta ta imbunatatind in permanenta functionalitatile si gradul de interactivitate.