Este important ca dupa primirea coletului sa il verifici si sa ne informezi in termen de 48h cu privire la orice neconformitate, pentru a putea solutiona problema impreuna.In cazul in care continutul coletului este deteriorat in urma transportului si nu ai semnat inca de primire, ai posibilitatea de a semna un proces verbal de constatare, cu agentul livrator, si refuza intregul continut.
Daca ai o intrebare sau problema legata de comanda te rugam sa accesezi “Contul meu” → “Comenzile mele” si in pagina comenzii vei putea discuta direct cu magazinul de la care ai comandat in campul “Conversatie cu vanzatorul”.
Cookie-urile sunt necesare pentru functionarea corecta a platformei Vivre astfel incat sa putem salva produsele in cosul tau si apoi sa putem finaliza o comanda. De asemenea ele ne ajuta sa stim cand esti autentificat si alte setari pe care le-ai facut anterior.
Prin masurarea utilizarii platformei Vivre cu ajutorul cookie-urilor putem optimiza experienta ta imbunatatind in permanenta functionalitatile si gradul de interactivitate.