Dacă plasezi o comandă fără a fi autentificat, sistemul creează automat un cont incomplet asociat adresei tale de e-mail. Astfel, dacă accesezi contul folosind aceeași adresă de e-mail, vei putea vedea comenzile plasate anterior.Te rugăm să te asiguri că adresa de email utilizată este corectă și că ai acces la ea.
Dacă plasezi o comandă fără a crea un cont și alegi plata ramburs, va fi necesar să confirmi numărul de telefon la finalizarea comenzii.
Vei primi un cod prin SMS, pe care te rugăm să îl introduci pe pagina de finalizare a comenzii, astfel încât să putem transmite comanda către seller.
Orice comandă ramburs cu număr de telefon neconfirmat va fi anulată automat în termen de 48 de ore de la plasare.
Este important să ai un număr de telefon confirmat, deoarece acesta este esențial pentru livrare — curierul îl va folosi pentru a te contacta și pentru a preda coletul.
Iti recomandam ca inainte sa plasezi o comanda, sa iti creezi un cont pe Vivre. Astfel, vei avea acces la toate detaliile despre comenzile plasate,perioada de livrare,posibilitatea de anulare a comenzii, retur, la factura electronica dar si la sectiunea “Conversatie cu vanzatorul” unde vei putea discuta cu magazinul de la care ai cumparat orice aspect legat de comanda. Daca totusi ai plasat o comanda fara cont, la prima comandă, vei primi un e-mail pentru setarea parolei, astfel încât să îți poți completa contul și să îl folosești în viitor.
Pentru a accesa comenzile asociate aceleași adrese de e-mail:
Te poți autentifica folosind adresa de e-mail utilizată la plasarea comenzii și parola pe care ai setat-o.
Dacă nu îți amintești parola, folosește linkul de resetare a parolei de pe pagina de autentificare.
Pentru rapiditate, poți folosi și Quick Login – o opțiune disponibilă pe pagina de autentificare. Aceasta îți trimite un e-mail cu un link unic, valabil timp de 30 de minute, cu ajutorul căruia te poți autentifica fără parolă.
Dacă nu îți amintești parola, folosește linkul de resetare a parolei de pe pagina de autentificare.
Pentru rapiditate, poți folosi și Quick Login – o opțiune disponibilă pe pagina de autentificare. Aceasta îți trimite un e-mail cu un link unic, valabil timp de 30 de minute, cu ajutorul căruia te poți autentifica fără parolă.