Via este asistentul virtual de cumpărături al Vivre, conceput pentru a te ajuta să găsești rapid produsele pe care le cauți.
Poți interacționa cu Via tastând pur și simplu un cuvânt-cheie (de exemplu: „canapea”, „vază”, „masă din lemn”), iar ea îți va afișa sugestii relevante de produse, împreună cu un link către categoria completă de produse.
Via te poate ajuta cu:
Informații despre produse: recomandări pentru articole de casă și decorațiuni.
Sfaturi de design interior: idei pentru decorarea și organizarea spațiilor din locuința ta.
Întrebări legate de cont: cum să creezi un cont Vivre sau să îți gestionezi informațiile personale.
Informații despre comenzi: cum să plasezi o comandă, să urmărești statusul acesteia și să faci modificări, dacă este necesar.
Plăți: detalii despre metodele de plată acceptate și securitatea plăților.
Livrare: informații despre metodele de livrare, costuri și termene estimate de livrare.
Returnări și rambursări: politica de retur, cum inițiezi un retur și detalii despre rambursare.
Vouchere și cadouri: întrebări despre utilizarea voucherelor de reducere și a cardurilor cadou.
Contactarea suportului: cum poți lua legătura cu canalele noastre de suport clienți.