Intrebari frecvente
Plata
Pentru a reduce uzul hartiei, facturile noastre sunt disponibile in format electronic. Le gasesti in contul tau Vivre, in sectiunea “Comenzile mele > Detalii comanda”, unde ai posibilitatea de a le descarca si printa.
Documentele aferente produselor achizitionate de la partenerii nostri din Vivre Markeplace (factura, certificat de garantie pentru produse de indelunga folosinta etc.) sunt livrate de catre partener impreuna cu produsele comandate.
In cazul in care partenerul ne furnizeaza formatul electronic al facturii te vom notifica pe email si il vei putea descarca si din “Comenzile mele > Detalii comanda”.
Daca ai o intrebare sau problema legata de comanda te rugam sa accesezi Contul meu – Comenzile mele si in pagina comenzii vei putea discuta direct cu magazinul de la care ai comandat in campul “Conversatie cu vanzatorul”.
Da. Inainte de a finaliza comanda, bifeaza “DA” sau “NU” la intrebarea “Ai nevoie de factura pe firma?”.