Intrebari frecvente
Plata
Documentele aferente produselor achiziționate de la partenerii noștri din Vivre Marketplace (factură, certificat de garanție pentru produse durabile etc.) sunt furnizate de partener împreună cu produsele comandate. Dacă partenerul ne transmite factura în format electronic, te vom notifica prin e-mail, iar aceasta va putea fi descărcată și din „Comenzile mele → Detalii comandă”.
Dacă ai întrebări sau probleme legate de comandă, accesează Contul meu → Comenzile mele, iar pe pagina comenzii vei putea discuta direct cu magazinul de la care ai comandat, în câmpul „Conversație cu vânzătorul”.
Da. Înainte de finalizarea comenzii, bifați „DA” sau „NU” la întrebarea „Aveți nevoie de factură pe firmă?”
Notă: Unii selleri nu acceptă comenzi de la persoane juridice (companii), așadar această opțiune poate să nu fie disponibilă la finalizarea comenzii.
De asemenea, retururile pentru persoane juridice nu sunt prevăzute de lege, așa că, dacă alegeți să primiți factura pe numele unei firme, vă rugăm să aveti in vedere că sellerul poate refuza cererea de retur.
Ai următoarele opțiuni de plată:
Plata online cu cardul – Poți plăti rapid și sigur folosind cardul bancar (Visa, Mastercard etc.) imediat ce plasezi comanda.
Ramburs – Poți plăti în numerar la livrare, direct curierului.
Reține:
Unele produse sunt disponibile doar cu plata online, conform preferinței sellerului.
Dacă coșul tău conține un mix de produse – unele disponibile doar cu plata cu cardul și altele cu ramburs – întreaga comandă va fi procesată doar prin plata cu cardul.
Ambele metode sunt sigure și ușor de folosit – alege varianta care ți se potrivește cel mai bine!
Vivre Marketplace acceptă plăți cu orice card de cumpărături Visa sau Mastercard. Fiecare card de cumpărături are propriul plan de rate, așa că te rugăm să verifici beneficiile oferite de banca sau furnizorul cardului pentru a profita la maximum de opțiunile de plată în rate.
Comment on this FAQ