Intrebari frecvente
Contul meu
Te poti inregistra in cativa pasi simpli: click pe linkul „Creeaza cont” si introduci adresa de e-mail si parola dorite sau prin conturile de Google, Facebook sau Apple.
Este important sa ai cont atunci cand plasezi o comanda intrucat daca ai o intrebare sau problema legata de comanda vei putea accesa “Contul meu” → “Comenzile mele” si in pagina comenzii vei putea discuta direct cu magazinul de la care ai comandat in campul “Conversatie cu vanzatorul”.
Iti recomandam ca inainte sa plasezi o comanda, sa iti creezi un cont pe Vivre. Astfel, vei avea acces la toate detaliile despre comenzile plasate si perioada de livrare, la factura electronica dar si la sectiunea “Conversatie cu vanzatorul” unde vei putea discuta cu magazinul de la care ai cumparat orice aspect legat de comanda sau retur.
Click pe linkul „Login”, apoi pe „Ai uitat parola?” si introduci emailul cu care te-ai inregistrat. Sistemul va genera o parola noua si o va trimite pe adresa de e-mail specificata.
Pentru stergerea contului, conform regulamentului GDPR, avem rugamintea sa ne trimiti o cerere de stergere cont/date personale catre adresa de e-mail contact@vivre.eu
Solicitarea ta va fi preluata si solutionata, in cel mai scurt timp, de colegii nostri responsabili cu protectia datelor personale.
Nu. Fiecare membru din comunitatea Vivre poate avea un singur cont. (vezi 9.1.4.)
- Acceseaza “Contul meu” din platforma.
- Mergi la sectiunea “Wallet”.
- Introdu numarul tau de telefon mobil si confirma-l.