Intrebari frecvente

Contul meu

Te poti inregistra in cativa pasi simpli: click pe linkul „Inregistrare” si introduci adresa de e-mail si parola dorite sau prin contul de Facebook accesand optiunea „Inregistrare cu Facebook”.

Categorii: Contul meu

Iti recomandam ca inainte sa plasezi o comanda, sa iti creezi un cont pe Vivre. Astfel, vei avea acces la toate detaliile despre comenzile plasate si perioada de livrare, cat si posibilitatea de a solicita returul gratuit al produselor din contul tau, de a anula comenzi sau de a modifica adresa de livrare si de a descarca facturile. In cazul comenzilor ce contin produse vandute de Partenerii Marketplace facturile se regasesc in colet, sau pot fi solicitate la contact@vivre.ro.

Categorii: Contul meu

Click pe linkul „Login”, apoi pe „Ai uitat parola?” si introduci emailul cu care te-ai inregistrat. Sistemul va genera o parola noua si o va trimite pe adresa de e-mail specificata.

Categorii: Contul meu

Pentru stergerea contului, conform regulamentului GDPR, avem rugamintea sa ne trimiti o cerere de stergere cont/date personale catre adresa de e-mail dpo@vivre.eu.
Solicitarea ta va fi preluata si solutionata, in cel mai scurt timp, de colegii nostri responsabili cu protectia datelor personale.

Categorii: Contul meu

Un punct Vivre este echivalent cu 1 Leu si poate fi folosit pentru a achizitiona produse Vivre de pe www.vivre.ro. Punctele le poti vizualiza in contul tau, in sectiunea „Puncte Vivre”.

Punctele pot reprezenta pana la 30% din valoarea unei comenzi.

Categorii: Contul meu

Punctele Vivre au termen de valabilitate de 3 luni si se pot folosi la urmatoarele comenzi plasate exclusiv pentru achizitionarea de produse vandute si livrate de Vivre. Acestea se pot obtine in urmatoarele conditii:

– pentru abonarea la newsletter, vei primi o singura data 50 de puncte Vivre;

– pentru prima comanda finalizata a fiecarui prieten recomandat de tine, vei primi cate 50 de puncte Vivre;

– pentru achizitionarea de produse Vivre de pe www.vivre.ro, vei primi puncte Vivre in valoare de 3% din pretul produselor, dupa achitarea comenzii.

Punctele pot reprezenta pana la 30% din valoarea unei comenzi.

Categorii: Contul meu

Nu. Fiecare membru din comunitatea Vivre poate avea un singur cont. (vezi 9.1.4.)

Categorii: Contul meu

Load More

Catre Vivre.ro